Garantía y política de calidad orientada al cliente
G&W renovó su propio laboratorio profesional en 2017 con una variedad de dispositivos experimentales, para brindar un mejor servicio en las pruebas de materias primas y el rendimiento del producto de filtros, piezas de caucho y metal, brazos de control y rótulas. Se agregarán más equipos gradualmente.
G&W realiza un seguimiento de todas las piezas de automóvil suministradas registrando la tasa de defectos con informes trimestrales y anuales, que están muy cerca de las piezas de automóvil de marca Premium; el equipo de calidad dedicado de G&W garantiza un nivel de calidad muy bueno y estable en comparación con las piezas de primera calidad. Esto nos hace actualizar nuestra garantía de calidad a nuestros clientes de 12 meses a 24 meses.
Generalmente se consideran aceptados los pedidos enviados:
Calidad: De acuerdo con la calidad de las muestras seleccionadas o dibujos técnicos aprobados por ambas Partes y las Especificaciones dadas en el presente Contrato.
Cantidad: Según la cantidad indicada en Bill of Lading y Packing List.
Si hay algún problema con defectos, infórmenos dentro de los 60 días posteriores a la llegada de la carga al puerto de destino y desmonte el producto defectuoso y guárdelo cuidadosamente para nuestra inspección y mejora de la calidad.
G&W reemplaza los productos o devuelve el dinero por productos defectuosos en las siguientes condiciones:
√ Los productos no se ajustan a la descripción del contrato de venta, o a las especificaciones de los dibujos técnicos o muestras confirmadas por ambas partes;
√ Los defectos de calidad, distorsión de la apariencia, escasez de accesorios;
√ Aspecto incorrecto de la impresión en cajas o etiquetas;
√ Se produce con materias primas inferiores;
√ Los repuestos rechazados de las pruebas de funcionamiento y características acordadas por ambas partes;
√ Las posibilidades o posibles problemas de seguridad causados por un diseño defectuoso o un procedimiento de producción inadecuado.
Los daños están fuera de los compromisos de calidad de nuestra empresa:
× El daño de las piezas de repuesto es causado por el hombre o por fuerzas fuera de control;
× El daño es causado por una configuración incorrecta del procedimiento;
× El daño de las piezas de repuesto es causado por problemas de alguna máquina, como presión de aceite anormal o falla en el funcionamiento de la bomba de aceite.
