Garantía y política de calidad orientada al cliente
G&W ha renovado su propio laboratorio profesional en 2017 con una variedad de dispositivos experimentales, para servir mejor en las pruebas de materias primas y el rendimiento del producto de filtros, piezas de caucho-metal, brazos de control y rótulas. Se agregarán más equipos gradualmente.
G&W monitorea todas las autopartes que suministra, registrando la tasa de defectos mediante informes trimestrales y anuales, que son muy similares a las de las autopartes de marcas premium. El dedicado equipo de calidad de G&W garantiza un nivel de calidad excelente y estable, en comparación con las piezas premium. Esto nos permite ampliar nuestra garantía de calidad a nuestros clientes de 12 a 24 meses.
Los pedidos enviados normalmente se consideran aceptados:
Calidad: De acuerdo a la calidad de las muestras seleccionadas o dibujos técnicos aprobados por ambas Partes y la Especificación dada en el presente Contrato.
Cantidad:Según cantidad indicada en Conocimiento de Embarque y Lista de Empaque.
Si encuentra algún problema de defecto, infórmelo dentro de los 60 días posteriores a la llegada de la carga al puerto de destino y desarme el producto defectuoso y guárdelo con cuidado para nuestra inspección y mejora de calidad.
G&W reemplaza los productos o devuelve el dinero por productos defectuosos en las siguientes condiciones:
√ Los productos no son conformes a la descripción del contrato de venta o a la especificación de los dibujos técnicos o muestras confirmadas por ambas partes;
√ Los defectos de calidad, distorsión de la apariencia, escasez de accesorios;
√ Aspecto incorrecto de impresión en cajas o etiquetas;
√ Se produce con materias primas de inferior calidad;
√ Las piezas de repuesto rechazadas tras las pruebas de funcionamiento y características acordadas por ambas partes;
√ Las posibilidades o potenciales problemas de seguridad causados por fallos de diseño o procedimientos de producción inadecuados.
Los daños quedan fuera de los compromisos de calidad de nuestra empresa:
× Los daños de las piezas de repuesto son provocados por el hombre o por fuerzas fuera de control;
× El daño es causado por una configuración incorrecta del procedimiento;
× El daño de las piezas de repuesto se debe a algún problema de la máquina, como presión de aceite anormal o funcionamiento defectuoso de la bomba de aceite.
